物业管理礼仪培训课程

物业管理礼仪培训课程简介：

物业管理礼仪培训课程 首轮效应角色定位• 角色定位理论指出：为服务对象之前，必须准确的确定当时特定的情况之下，彼此双方扮演的角色为何？如此，服务才能比较符合要求和到位。• 角色定位包括：首先确定角色，其次按照社会要求扮演好指定的角色，再次依照本身特定角色提供特色服务，最后不断调整适应公众的变化的要求。• 例如：业主和你沟通的；过来投诉的；过来管理处要求帮助的；要求你给服务的；我们应该扮演什么角色？首轮效应........, 物业管理礼仪培训课程，大小为6.81 MB, 类型为房地产资料 - 房地产培训资料，由本站免费提供下载，如果对物业管理礼仪培训课程, 房产培训,房地产销售培训资料下载有疑问可以联系本站。