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- 之别。有些房地产业者短暂风光一时，几年后，不见踪影；有些成功的房地产业者却永远红红火火，犹如常青树一般。 我国从改革开放后，在全球市场产生“磁吸效应”之影响，导致大量资金流入，使得房地产市场供需起伏变....房地产营销 10-09房地产营销-成功不在季节在战略
- 长期的角度有助于交易成本的降低，而且客户关系的长期运营肯定会带来预期的回报。客户关系正是企业着眼于长期的发展所架构的与客户的相互关系，这种依赖关系越持久，双方从中获得的收益越大。尤其这项资产运营的结果....房地产营销 10-09房地产营销亮剑
- 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系第二节 服务人员的条件第三节 内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用二、营销铁三角三、服务系统图与可见性线四、真实瞬间 一、....房地产营销 10-092009年服务人员和内部营销
- 的团圆佳节， 写上“幸福的家庭是快乐的基础，平安的承诺是团圆的保障，”令客户合家满意。4）感恩 节也是我们可以拿来“译为中用”的——感恩的心，感谢有你。5）当客户不幸患病或住院 时，我们的一张康复卡，给客....房地产营销 10-09服务行销锦囊
- 识XX公司的顾客客户关系管理（CRM）认识我们的产品与服务等级：1-5 5=优，1=劣1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3 当遇到抗拒时，你能否保持冷静和避免显出你的激动？4....房地产营销 10-09服务营销讲义
- 售促銷』＝『促銷』？？？ 二、促銷的定義：針對你的傳播對象提供任何直接的 購買誘因、回饋及承諾，以促使其做出特殊的購 買決定或採取特定的行動。而這些決定或行動議 將會使那些對促銷活動有所回應者得以受惠 壹....房地产营销 10-09促销战术选择
- 第一天打造营销力:实现以客户为中心当今的世界营销营销是为了增长和赢利以客户为了中心的营销竞争性差异当今的世界级营销 营销是什么？营销的使命：以客户需求和欲望为中心理解客户价值，创造客户价值，并且从自己....房地产营销 10-092010年打造21世纪营销力
- 营销的角度来看，“概念”是十分有效的，它作为与竞争者相区别的符合系统，在传播中具有高度的识别性和心理冲击性。比如曾在房地产营销策划界广泛流行的“泛地产理论”、“复合地产理论”等。 但是，房地产界近年来....房地产营销 10-09房地产营销实战中的七大迷局四
- 子：当一个人站在荒凉、空旷、寂静的大峡谷中，他就会忍不住大声呼唤：“喂，有人吗？”但是，除了回音之外，听不到任何回答，“这时，一种不寒而栗的孤独 感便会猛袭心头。”“在当代世界，孤独感是一个极重要的哲....房地产营销 10-09语言交际的艺术一言九鼎的奥秘
- 会举例“我们团队怎样才能取得100%的顾客满意度？”清楚地定义顾客的要求 — 与他们访谈、了解。分析出他们最高的期望。将我们的表现与顾客的要求进行对照。将我们的服务水准与使顾客满意的要求对照。征求和分析顾客....房地产营销 10-09沟通技巧与头脑风暴一
- 战略，而使如今面临惨烈的商战？ 所谓“不战而胜”战略，是指在竞争对手出现之前，自己塑造自己的竞争对手；在竞争对手出现后，在其还没有进入自己的“国土”时复制竞争对手，从来不给竞争对手留有市场空间，使竞争....房地产营销 10-09营销中的不战而胜战略_doc
- 透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重溝通是一個過程:溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續性過程溝通就是透過訊息的傳達,接收與解讀的過程,來收集,處理及傳播訊息.(換句話說,溝通是帶有目的的,是為了傳播....房地产营销 10-09與顧客溝通的技巧_doc
- ，大大降低了公司运营成本的压力。当然，其弊端也是很明显的：完全的佣金行为导向使得销售人员热衷于进行有利可图的交易，而对其他不产生直接效益的事情不予重视，有时甚至会损害公司的形象：纯佣金制带给销售人员的....房地产营销 10-09销售报酬制度六
- 出企业究竟能给你什么呢？第一是自信，杰出企业挑选的一定是最杰出的人才，能进入这样的企业已经证明了你的优秀。自信不完全是天生的，也是靠后天这样的事情一个个累积起来。玛氏强悍得甚至有点傲慢的风格，也是和他....房地产营销 10-09不是我教你坏-销售经理的另类原则（推荐）
- 何谓顾客满意 一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，“满意是一种人....房地产营销 10-09从顾客满意到顾客信任
- 的感觉。最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是最佳途径。隔着“电线”，有些事是说不透的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗？姜经理说完亲自示范给小林看。“邹先生？你好！....房地产营销 10-09电话行销法则-电话约人怎么样不被拒绝
- 如果得到合理的满足，顾客不会有什么感觉；但如果我们做得更好，顾客会增加满意度。譬如，顾客电话订购桶装水，通常的是6个小时后送到。如果我们拖延太久，就会遭抱怨；如果我们不快不慢，顾客不会有什么反应；如果....房地产营销 10-092009年激发顾客满意
- 让你活跃，也可以点燃身边的人。 这一点非常重要，只有这样，你方能成为属员的好朋友。 5．有恒心，坚持不懈，自我控制良好，敢于面对挫折、失败。其实，没有人比成功者拥有更多失败的经验，成功者与失败者最大的不....房地产营销 10-09销售见习主任
- 什么少数成功，多数失败？43多元化战略与专业化战略有什么不同？50核心竞争能力决定谁笑到最后联想与戴尔的文化理念57姜汝祥北京大学经济社会学博士，曾在摩托罗拉公司担任市场经理与战略规划经理，后受邀到美国哥伦....房地产营销 10-092009年营销差距
- 要：通常是指对人类基本生存条件的满足期望，比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。（2）欲望：指满足具体效用的期望，比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。（3）需求：指满足具有购买能力和购买欲望的现....房地产营销 10-09营销学-营销管理分析计划执行和控制
- 节 附录第一章 铃声一响，我就失去自我。第二章 电话技巧=明确流程+注重细节第三章 明确流程第四章 注重细节 附录 姣姣的故事两种介绍：一：我是姣姣！我就是我！二：大家好！我是姣姣，我来自红河小学。你们到过红....房地产营销 10-09电话沟通技巧
- 部就班，简单的动作重复做，并不断持续调整及修正。流程：1、准备A.建立名单：准备客户名称及KEYMAN电话B.项目内容：信息数据库及辅销资料2、接触A建立形象：拉近彼此的距离—找出共同话题B建立观念：化对方问题为询....房地产营销 10-09电话营销手册_doc