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公关人员面试录用制度

http://www.fang668.com 日期:08-25 15:00:22| 房地产制度|人气:175

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    公关人员面试录用制度
    第一章 交际能力
    第一条 交谈能力的测定
    由面试考官与应聘者自由交谈,由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多的讲话机会。
    对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。
    测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼;当交谈冷场后,观察应聘者的反应;询问应聘者为什么要到本企业应聘。
    第二条 交谈应变能力的测定
    在对外联系中,谈话的内容千变万化,要求应聘者必须善于驾驭交谈内容,随机应变,否则往往会导致谈判的失败。
    考官在与应聘者交谈中不断变换话题,或有意避开话题,看其有何反应。
    第三条 理解能力的测定
    只有理解对方的谈话内容和意图后,才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题,看应聘者能否领会其实质内容,也可以让应聘者看一本书,或一份企划案,然后让其表达其中的内容。
    第四条 语言语调的测定
    主要测定应聘者的音色、音质、语速大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。
    第五条 讲话表情的考核
    主要是看应聘者讲话时的神态和动作。如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的动作则不适合公关工作;表情生动活泼,www.fang668.com具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。
    面试考官可提出各种问题,变换各种表情,与应聘者友好交谈或大声呵斥,并观察应聘者的表情。
    第六条 对掌握谈判主动权能力的考核
    在公关谈判中,往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况。所以在交谈中,应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。
    在面谈中,面试考官可提出许多漫无边际的话,考察应聘者能否把交谈拉回主题。
    第七条 外观和整体印象观察
    面试考官对应聘者的服饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察,察看是否整洁、协调和美观。


    第二章 其他相关能力
    第八条 测定观察能力
    考核应聘者的机敏性,并由此可判断出应聘者的性格特点,体察入微是公关人员必备的基本素质。
    考试方式可采取的黑板上贴一张图片或一幅画,也可采用其他方式,让应聘者在限定时间内观察并描述出来。
    第九条 记忆力考核
    公关人员需要面对各种各样的数字和资料,因而必须有较强的记忆力。
    考试方式可以黑板上写上一组数字或单词,然后由应聘者默写出来,根据对错数量进行打分。
    第十条 运算能力考核
    主要考核应聘者的口算能力,计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题,让应聘者口算或速算。


    第三章 录用调查
    第十一条 当聘用名单初步确定后,要对应聘者提供的个人资料进行调查。如调查结果与个人所提供的资料不符,可调整聘用名单。
    第十二条 录用调查主要包括:
    1.担保人调查
    确认担保人能否提供担保。
    2.任职经历调查
    到应聘者的原工作单位调查。看应聘者所提供的资料与实际情况是否相符,特别应重点调查应聘者的工作情况、职务、业务能力和工资收入。
    3.体检
    要求应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检。

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