环境服务部2016年年终总结

环境服务部2010年年终总结
一.清洁组
1)在公司领导的指引下,我部对部门员工的岗位优化组合,包月家政服务由原来的12人现组合10人,实行保底工作制及多劳多得鼓励机制,提高了工作效率,服务费用在原来基础上提高了百分之二十,为公司增加了收入.
2)一次性家政服务由原来每月收入4百元左右,现每月平均收入一千多元。
3)楼道岗位
我部对楼道人员实行每日抽查月底总结,对投诉情况进行分析研究,对正常投诉进行跟进及处理,楼道投诉由原来每天十几张投诉单现减少到每月二十张左右,降低了投诉80%.
3)外围岗位.
外围通过组合由原来人数24人,现组合成18人,由原来的定岗定位现组合成周边互补,岗位结合,互相调动,提高工作效率.
4)追缴有偿服务的情况
我部对常年没有及时上交的有偿服务的单位通过查帐核对,出信及打电话的方式进行追缴,为公司挽回了经济损失一万多元。

二.园艺部
1)在x副主任的带领下,根据公司要求,部门实行优化组合,通过竟赛及奖罚机制的活动,也提高了大家的工作热情,合理的利用人力,工作效率也明显提高.
2)我部利用公司资源,根据花园苗木需求情况,在四期育苗几万株,为公司造花园用苗打下基础,也为以后经营打下基础。.
3)人工湖改造方面
根据公司要求,对五期人工湖种植水草,对改善水质及湖内的生态平衡起到了很大的作用,特别是我部现利用人工湖(来自:www.fang668.com)净化出的水质.加以利用,淋花草.为公司节约资源.维护了住户的身体健康及环境.
4)培训方面
我部每月都对员工思想及技能的培训,对员工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特别是机械保养起到了很大的效果,机械利用率及人员的安全都有所提高.
以上工作有赖于公司领导对我部工作的大力支持,同时也感谢部门同事的协助,但部门也存在很多问题,清洁人员老年化,工作效率不高,人员素质跟不上去,园艺人员区域个别人员对工作不认真,区域杂草整理及绿篱修剪不及时,这些工作需要我们在日常工作中跟进,提高工作质量
环境服务部 2010年11月12日