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物业保安部06年工作总结

http://www.fang668.com 日期:08-27 15:42:28| 工作总结|人气:956

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    保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作,保安部在公司领导的指导和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了二○○五年度的各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结如下:

    一、明确和细化各级职责,重点抓好各级工作的检查与落实

    1、每周组织一次骨干队伍专业知识培训,相互探讨和学习交流,从而锻炼口才和组织能力。

    2、由部门主管领导带领骨干队伍每半月对小区安全和岗位工作大检查,并做随机教育工作。

    3、利用各班开班务会时组织骨干相互参加其它班的班务会,学习和总结存在不足之处及扬长避短。

    4、落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度,做好理论与实际工作相结合。

    5、发挥和利用好每位骨干各自优点,队员要求做到的骨干必须要做到,同时要以身作则并相互做好监督和管理。

    6、结合保安的职业特性本部在选人、用人、育人、留人方面始终慎重,从多方面渠道考虑决定(每半年对骨干队伍进行民意问卷调查做好分析总结)。

    二、以安全和服务工作为中心,做好人员的传帮带,确保保安本职工作不放松

    1、部门内部开展了《百日安全无事故评比活动》,从2010年11月1日至2010年2月8日,主要针对公司和业主的人、财、物、车的安全和部门内部的安全,利用和办好保安部内部的黑板报,做好《百日安全无事故评比活动》警钟长鸣倒计时牌及每月工作重点和基础的物业常识宣传等;

    2、做好小区内突发事件工作(如夜间停电等),主管领导到现场落实值班制度;

    3、本部要求各岗位责任区域保安员,在不影响履行保安职责的同时,力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况,并让业主熟悉当值的保安员,建立和谐关系和沟通渠道,这一点作为合格保安员的依据之一;

    4、对入职人员的素质严格把关,为提高整个团队的素质做基础;

    5、做好八小时之外娱乐活动设施的配备,活跃员工工作之余的生活。

    6、为拴心留人体现人性化,本部利用每月现有450元经费,从2010年开始凡是保安部在职员工,过生日送一个生日蛋糕,作为部门的祝贺及体现公司对员工的关心,同时部门每月总结大会时,对当月表现好或进步快的人员进行相应的物质奖励;

    7、做好本行业分析,了解市场及竞争优劣,作为管理工作的一个依据。

    三、发挥和利用本部的人力资源,继续和发扬保安部的优良传统,时刻做好公司的后勤机动运输队:

    1、配合一期仓库(如H8、H2、P16)内的物品搬运三期空置房,

    2、进行山体上搬运假树盖坟及配合清洁绿化部清理山体卫生。

    3、配合开发部多次大型的植物搬运。

    4、配合营销工作的开展,进行了四套样板房三次的搬运任务。

    5、当二期供水系统出现问题,保安部派专人用人工扛水供80多户,以保证业主日夜需求。

    6、配合二期煤气供应,目前该项工作全部由我部负责搬运送到各业主家。

    7、小区活动时搬运及其它突发性、临时性工作。

    8、为

www.fang668.com 一、二期主干道的整洁,保安部利用工余时间进行了涮新。

    四、加强巡查工作

    做好安全防范和服务工作的同时,做好小区全方位的监控(如:清洁、绿化、水电、公共设施、违规装修等),全力配合做好小区巡查的监督和配合管理。

    五、对小区分管设施进行管理

    1、对消防设施的分布,进行了及时的更新和补充。使小区消防设置符合安全的需要。如新员工宿舍的灭火器、二期消防、安全走火标识的检查和落实,公共区域消防设施的维护等。

    2、配合二期车库的验收和消防系统的接管。

    六、目前存在的问题:

    1、人员综合素质未能达到要求,专业知识不够全面,如物业知识、遇事反应、团队稳定性有待加强。分析主要原因是年底人员招聘难,随着社会的进步,年轻人对工作、生活有了更高的要求。刚复员的年轻人多数从农村出来,家乡的老习俗结婚早,对年轻人的影响很大。

    2、智能化系统几年来不能正常运作是目前管理上最大的隐患,现二期智能化系统也正在施工和调试中,关于智能化系统的问题,本部基本上每月都有专项报告汇报上级(电视监控系统、周界红外系统、家居无线防盗系统、可视对讲系统、巡更系统)。针对存在不足之处,本部在2010年中列入重点分析和整改项目。

    七、二○○六年管理思路

    1、加强对员工的沟通和了解,提供员工足够的发展空间,让他们多接触现代社会的新思维,培养年轻人的人生观和价值观,脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气,使员工自觉参加学习、不断提升个人素质。鼓励员工进一步进修,如物业管理上岗证、基层管理知识的培养、使员工在工作能自觉进步,从对外的服务意识,对内的自我提高同步推进,配合人事行政部绩效考核工作的试行,调动整个团队的积极性,带出一支有素质的保安队伍。

    2、在岗位专业培训的基础上,丰富员工培训的内容和项目。从体能、岗位认识、管理能力、组织能力、思想追求等进行全面的培养。多样化、不守旧,适应年轻人的求知欲,全面培养、提拔优秀,切实从员工出发,考虑员工的未来发展空间和职业生涯,正确引导团队积极学习、不断上进。

    3、继续跟进目前遗留问题的解决,如车库的设置和管理,智能化系统的投入使用等。解决和提高小区安防系统的配备和完善。

    4、加强员工的主人翁精神,要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。跟上公司发展的步伐,把保安队伍整体面貌进行提高。

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