小区会所,筑了巢还难引凤

    小区会所,为何筑了巢还难引凤?

    地处吴山的某楼盘是以高端客户为目标的高档楼盘,这里的二手房市场价已超过了2万元/平方米。为服务这些高端客户,开发商特意建造了一个2000平方米的会所,并全部进行了装修。但小区交付至今已经快一年了,会所却迟迟开不出来,因为哪怕开发商将租金定得非常低,还是物色不到合适的会所经营者。

    像这样筑了巢却仍难引来凤的会所并不是只有那么一家,事实上,杭州多数会所存在着经营难、专业人才和专业公司缺乏的问题。小区会所在很多楼盘那里成了弃之可惜,食之无味的鸡肋。

    不亏已经不错

    城西某小区有着1500户住户,开发商在设计之初建造了两个临街的会所,一个以餐饮、足浴、棋牌等为主;另一个为健身活动中心。在一轮困难的洽谈后,开发商终于找到了一家公司来经营带有餐饮的会所。所有的装修都有开发商承担,并且租金非常低廉。但至今一年,这家会所的经营仍然很难赢利。用开发商的话来说:当初装修所用的钱,哪怕用十年的租金都不一定收得回。

    更尴尬的是该小区的另一个会所。本来以为这么大的一个小区,搞些健身肯定不错,于是准备筹备一个会员制的健身俱乐部,谁知道公告了一个多月,没一个上门的。

    杭州某品牌房产公司自己经营了5个会所,从2000年前后开始经营至今,刚刚平平过。而这属于“不亏就已经经营得很不错了。”

    会所作为一个舶来品,原本是社区业主们生活水平高和居住环境佳的象征,在房产开发阶段还是开发商推销楼盘的一个亮点。会所好不好、大不大也几乎成了判断一个楼盘档次高不高的标准之一。但现在很多会所面临的经营难问题让开发商尴尬不已。是什么原因造成时下诸多社区会所经营惨淡?

    定位模糊是病根

    会所究竟属于单纯的社区配套还是一个经营场所?究竟应该封闭性地面向会员还是向社会开放?这个问题在会所的设计之初很多就不明确,以致造成了今后的经营问题。

    一家开发商告诉记者,他们的会所正在招商,来看过的人也不少,但最后都下不了决心来经营。关键是这个小区会所当初设计时是单纯为住户服务的,因此放在了小区的中央;但由于小区人数有限,有意愿来经营的商家都将客源放在小区之外,这样今后的经营就成了问题:一方面,会所在里面,外来的人不好找;另一方面,过多的外来人员肯定要引起小区住户的投诉。

    开发商一味贪大求全也是造成会所经营难的原因所在。有些地处市中心的楼盘虽然只有两三百户,但也要设置几千平方米的会所。事实上,对这些市中心楼盘来说,周边配套已基本能满足需求,开发商的会所基本没人光顾。但如果开发商一旦放弃经营,则会因原先的承诺而遭到大量投诉。

    没有会所方面的管理人才也是原因之一。现在虽然杭州有不少所谓的“私人会所”,但都集中在餐饮和交友方面,而小区的会所涉及的面比较广,不但有餐饮,还有健身、娱乐甚至是小超市、阅览室、雪茄吧等。而在会所盛行的香港,具有会所管理经验的人比较多,还有专门的康乐学士,但杭州却人才比较缺乏,尤其是针对社区的会所经营公司非常之少。

    何处是出路

    针对目前会所的现状,一些成熟的开发商正在摸索建设会所的规律与经验。与以前盲目建会所,又指望会所赚足大钱的不切实际想法不同的是,许多开发商开始进行有规划的先期投入:多大的小区要配多大的会所,要不要有游泳池,要不要有其他配套设施,都有精细的测算。

    除了在前期规划中对会所进行准确定位外,发展主题性会所也是比较可行的一条经营之道。西湖时代广场的会所以健身和美容为主要内容,不但服务了小区业主,自身的经营状况也不错。有关人士认为,会所经营大而全往往也容易造成每一块都不成气候,不如做些主题性的内容,如健身、保健甚至教育等。

    而一些品牌公司更是通过培养会所经营人才和建立专门的管理公司来为今后的经营管理做支撑,同时也作为公司品牌的延续。目前,南都房产和绿城房产都有自己的酒店管理公司,因为有着比较丰富的会所经营经验,因此它们往往在前期设计阶段就开始介入,对位置、定位、面积等提出自己的看法,以使今后的经营更加符合市场的需求。

    而在会所的设计上,为更好地解决今后的经营,现在也开始慢慢出现变化。如长沙桂花城项目,开发商设计了两个会所。一个地处马路边,以餐饮为主,因为将来是要对外经营的,因此在交通组织上都以不干扰小区居民为原则;一个地处小区中央

    如何让会所变得好看又实用,这个问题也许会在不久以后解决。