苏州市规划展示馆物业服务招标书

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    苏州市规划展示馆,迎来送往过许多国内外佳宾,她以精致的结构、精彩的主题展示着古城文化的风貌。规划展示馆具有展览公示、咨询交流、宣传教育和休闲旅游四大功能,是展示城市建设成就及未来城市规划的窗口。

    一、展馆基本情况
    展示馆总用地35000平方米,建筑面积19868平方米,其中仿古建筑3427平方米,人防地下室5112平方米(现使用面积约4000平方米),绿化率50%。展厅总面积 6650平方米,会议室555平方米,茶歇区150平方米。

    二、物业管理范围
    苏州市规划展示馆内的保安、保洁、设备管理、绿化、会议服务、参观接待、易耗品的使用和管理、停车场、库的管理、食堂管理等工作。

    三、职责与服务要求
    科学管理,规范服务;发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
    1、保安工作:
    ⑴交通管理:对临时进入馆区的各种车辆有序管理,合理引导,认真指挥进出车辆;车辆按规定路线及速度行驶;景点有明显标记、标识,引导参观人员有序分流;做好停车场、库的停车管理;
    ⑵消防管理:定期检查维护消防报警系统,对消防供水系统定期试水试压;消防设施有明显标记,放置合理,定期巡视检查,(来自:www.fang668.com)保证设施合格有效;制定防火责任制并严格执行。
    ⑶治安管理:合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗,明确岗位责任;建立全天候保安岗哨、巡逻制度;有效利用智能化监控系统,保证24小时值班监控;保证馆区财产安全,对破坏公共财物行为及时制止,对违法行为及时处理;及时处理各种突发事件;
    保安岗位设置:大门岗(兼西北角停车场管理);广场;万年桥岗(兼顾万年桥两侧停车场管理);智能化控制室;现代馆、古代馆展厅;地下停车场。
    2、保洁工作:合理分工,保持展示馆内整体环境的卫生和洁净;保持馆区内公共区域无纸屑、杂物,保持室内空气清新,墙壁及物品无灰尘、无污垢,果壳箱、垃圾箱及时清理,不得积压泄露

www.fang668.com ,绿化及建筑小品及时清扫整理;卫生间内卫生纸品的使用并保持无气味,地面、台面无积水。
    保洁范围:展厅、馆内公共区域。
    3、设备管理:技术力量配备齐全,保证馆内各项设施及设备的正常使用;公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全;设备设施保养、检修制度完备;排水管通畅无堵、冒现象;馆内灯具完好;供水供电运行正常,无乱搭接、泄露;制定相应的节约能源措施;每天开馆及闭馆前对展厅设备及展板的完好进行检查,杜绝安全隐患;配电间保持清洁干燥,操作过程符合规范,保证供电正常及安全使用。
    设备岗位设置:强电、弱电、计算机、水电等小型设备维修。
    4、绿化:室外绿化完好,基本无缺损,绿化带内地面无裸露;草木生长良好,及时修剪,无明显枯枝死杈、病虫侵害现象;定期施肥、灭虫;室内摆放绿化新鲜、茂盛并与场内氛围协调;保证一年四季有绿有花;重大活动和节日期间主入口处及广场进行专业绿化装饰;制定相应的绿化养护计划。
    绿化岗位要求:有专业绿化养护知识者至少一名。
    5、会议服务:做好会议前的各种准备工作;保证会议中设备正常使用;做好会议期间的服务;妥善解决会议人员要求及问题;服务人员要求五官端正、形象良好、面容符合职业要求。
    客服岗位设置及要求:总服务台、二楼服务台、公示厅服务台、会议服务、讲解服务。
    6、参观接待:合理安排参观路线;接待人员着装统一,态度热情、举止大方、语言规范、文明礼貌,对苏州及馆内概况了解。
    7、易耗品的使用和管理:管理期间全馆的易耗品由物业管理公司承担;馆内空间定期消毒;展厅、会议室、卫生间等处定时除味处理;卫生用品保质保量,及时补足。
    易耗品主要包括:卫生间用品、除室外照明、会议室及展厅以外的公共区域的照明器具、小件维修材料。
    8、停车场管理:保证停车场的车辆停放整齐、管理有序,保证车辆安全,防止车辆丢失、损坏或酿成事故;机动车与非机动车分开管理,定点停放;做到标志规范、指挥规范、语言规范、管理规范。
    9、食堂管理:制定食堂管理制度,保证食品营养卫生。
    负责物业公司及馆内单位的午餐供应。

    四、招标时间安排
    1、2010年1月10日发布招标书,投标单位应于2010年1月15日17:00时前以书面形式回复,以表示参加竞标。
    2、2010年1月25日,投标人投票,标书送至苏州市规划展示馆(截止时间2010年1月25日17:00时,否则作废标处理)。
    3、2010年1月26日评审委员组织评审,确定中标单位,当天宣布中标单位。

    五、报名资格
    具有三级以上物业管理资质;具有三星以上宾馆物业管理经验;具有2年以上大中型公共建筑物业管理经历。

    六、承包方式
    本项目实行服务项目总承包办法,以收费项目抵支的另行商定。

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www.fang668.com bsp; 七、联系方式
    苏州市规划展示馆   
    地址:阊胥路泰让桥北堍
    联系人:x
    联系电话:0512-x3  
    x
    传真:0512-6x1
    苏州市规划局
    苏州市城投公司
    二00九年十二月八日 苏州市规划展示馆物业服务招标书