(www.fang668.com) 专业的工程资料网站
建筑文章频道 :建筑工程管理 公文写作范文 房地产知识 物业管理
当前位置: 建筑工程之家建筑文章频道物业管理客服管理物业公司服务中心前台岗位职责与职位说明

物业公司服务中心前台岗位职责与职位说明

http://www.fang668.com 日期:08-24 17:41:41| 客服管理|人气:794

物业公司服务中心前台岗位职责与职位说明,客服管理,物业管理,物业管理文章 ,


2.28管理处服务中心前台管理员

2.29.1 岗位职责
a)协助服务中心经理接待、处理服务和投诉。
b)主动与业主(住户)沟通,交流,实施主动服务。
c)接收业主(住户)装修申请,解释相关条款及装修管理规定。
d)办理相关管理证件。
e)协助服务中心经理处理代办托办事项。
f)完成服务中心经理交办的其他工作。

2.29.2 职位说明
a)年龄35岁以下,身体健康;
b)中专以上学历,物业管理专业,持物业管理上岗证;
c)形象佳、沟通能力强;
d)对专业有丰富的经验;
e)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
f)工作负责范围:协助服务中心经理,负责所辖物业的服务、投诉的受理和处理工作。

物业公司服务中心前台岗位职责与职位说明
客服管理,物业管理 - 客服管理,物业管理,物业管理文章