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保安员门岗服务规定

http://www.fang668.com 日期:08-24 17:59:50| 保安管理|人气:653

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    一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
    二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
    三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
    四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
    五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
    六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
    七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
    八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
    九、交接岗时按规范操作。
    十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
    十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
    十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
    十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
    十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
    十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
    十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
    十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。(见附)
    十八、日检
    1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
    2.巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。

    十九、周检、月检
    管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。

    附:
    保安工作班检表
    日期 受检人 岗位 检查内容 不合格次数 处理结果
    仪容仪表 服务态度 工作纪律 服务要求 工作要求 其他 
    管理处:                 检查人:                年   月   日

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