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保洁应急事件操作规程

http://www.fang668.com 日期:08-25 11:58:18| 物业保洁|人气:228

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1.0目的
    规范特殊环境清洁工作,有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响;
2.0适用范围
    小区内出现的暴风雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞及户外施工等特殊情况的清洁工作;
3.0工作职责
    3.1保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作;
    3.2保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作;

4.0基本内容
4.1暴风雨影响环境卫生后的处理方法:
    4.1.1暴风雨来临前的处理方法:
    4.1.1.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况;
    4.1.1.2保洁领班应派专人检查天台,裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
    4.1.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
    4.1.1.4各岗位保洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃;
    4.1.2(来自:www.fang668.com)暴风雨过后的处理方法:
    4.1.2.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物;
    4.1.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时,保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场;
    4.1.2.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告领班处理;
4.2梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象,发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁;
    4.2.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;
    4.2.2保洁领班应现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹;
    4.2.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯,并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水;
4.3发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法;
    4.3.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安员和维修人员前来协助;
    4.3.2如楼梯间积水,迅速用垃圾铲将水盛倒水桶,再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分;
    4.3.3如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净,并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净;
    4.3.4如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯;
    4.3.5如室内关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等,用垃圾铲将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机吸干地面水分;
    4.3.6打开门窗,用吹干机吹干地面;
4.4污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法;
    4.4.1迅速通知维修工赶到现场,进行疏通。当接到保洁主任的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,并协助维修工对堵塞处进行疏通清理;
    4.4.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接

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    4.4.3疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物;
4.5发生火灾影响环境卫生的处理办法:
    4.5.1灭火结束后,全体保洁员立即清理现场,公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外;
    4.5.2清理火灾遗留残物,清扫地面积水,用拖把拖抹干净;
    4.5.3(来自:www.fang668.com)检查户外周围,如有残留杂物,一并清除干净;
4.6户外施工影响环境卫生的处理方法:
    4.6.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
    4.6.2及时清理客户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地;
4.7注意事项:
    4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
    4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒;
    4.7.3处理水管爆裂事故时注意防止触电;
5.0工作标准
    目视地面无杂物、污垢,无积水;
6.0常用工具及物料
    (1)扫把(2)拖把(3)拖桶(4)垃圾铲(5)垃圾车(6)垃圾袋(7)吸水机(8)铁铲(9)铁钩
7. 0环境因素控制
    7.1关注环保,应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;
    7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;
    7.3节约能源,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转;
    7.4对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知,并采取有效驱冲措施;
    7.5水浸等重大自然灾害事故发生后,应严格执行防疫消毒措施;

8. 0支持性文件和记录
    8.1《保洁服务检验流程和标准》
    8.2《雨天保洁操作规程》

保洁应急事件操作规程
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