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物业总监工作职责

http://www.fang668.com 日期:08-25 12:40:05| 行政管理|人气:996

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物业总监工作职责

1、根据公司董事指导方针,制定物业管理企业发展战略规划,统筹抓好各物业楼盘管理服务的全面工作,对公司上级领导负责。

2、根据物业管理公司职能及物业规模,确定人事组织架构,岗位职责与部门人员工作调配,运筹、策划物业公司各项经营管理事务,指导监督各项目工作执行情况,确保管理服务质量达标。

3、密切配合营销工作,对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本,为售后服务建立健全各种合法性的管理文件。

4、根据小区物业使用功能和要求,参与项目楼盘的规划、设计、施工和管理,对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议。

5、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉。

6、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率。

7、按公司《议事日程》开展工作,抓好全局工作计划性和协调性,定期组织召开工作例会,总结检查前期工作,布置今后任务,完成好各项工作目标。

8、抓好员工岗位纪律,重视员工业务培训,注重人力资源的开发与利用,建立精干的专业化的物业管理队伍,提高管理人员工作能力与水平,使管理服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

9、按预定目标任务,验证工作质量效果,从效率目标,质量目标、成本目标等方面,考核各项目经理工作绩效,对升、降、调、奖、惩作出准确的决定。

10、抓好动、静态信息管理,咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系;做好内外沟通协调工作,与政府及相关部门保持良好的合作关系。

11、控制好公司费用成本,制定物业公司年度财政预算,合理使用各方面资源和资金,监督好各小区费用收支情况,确保财务运作良性循环。

12、开展多种经营和创收工作,弥补物业经费不足,提高公司经营效益。

13、配合公司的品牌推广,配合公司做好《XX资讯》的办刊,配合做好社区文化建设工作,树立公司良好形象。

14、以“全国城市物业管理示范住宅小区”为标准,督导各部门开展优质服务工作,为广大业主提供一个“优质的生活空间”,维护业主合法权益和物业公司的品牌声誉。

物业总监工作职责
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