停车收费管理办法

停车收费管理办法
1、目的
      明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行为。

2、适用范围
      xx酒店物业所有在管项目的停车场收费管理。

3、职责
3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取。
3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的收费情况。
3.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况。
3.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为。

4、方法与过程控制

4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式。
4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放。
4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保IC卡每张卡收押金
50元。

4.4收费管理：
4.1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费。
4.1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车
辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费。
4.1.3免费车辆进场，发放通用的临时IC卡并作登记，如卡丢失，应按规定赔偿。
4.1.4收费系统因停电或其他故障不能正常使用，统一由收费员开具一式两联记录单，由礼宾
员做好详细记录，底联由收费员上交礼宾部主管统一保存，留作部门核查的凭证。

4.5车辆停放收取标准：
4.5.1中、小汽车月保为XX元/辆。
4.5.2临保为XX元/辆/时（12小时内XX元/辆）

4.6车辆出场时由收费员验证IC卡是否有效，核算缴费金额，并开发单据，若IC卡丢失，补
办标准为：
4.6.1临时IC卡若有丢失，需缴交IC卡工本费50元，并按最低24小时（2次）收取费用。
4.6.2固定和月保车辆IC卡丢失应由车主向礼宾部办理挂失申请，经部门主管或收费管理员
同意后将该卡予以注销。并缴交工本费50元重新办理新的IC卡。
4.6.3 IC卡丢失车辆除办理完以上两项手续外，车管员须严格核实其有效证件、登记后放行。

4.7每月25日提醒通知车主办理下月月保手续，如到期还未办理者，按临保收取费用。
4.8每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。
4.9收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费凭条或部门经理的签名。
4.10内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统一、不得涂改、乱画。
4.11收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。
4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其
它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自
乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经
理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行
为，将按公司制度严肃处理。       

                                         广州xx酒店物业管理有限公司                         
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