物业管理人事管理奖惩制度

　　为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：“有功必奖，有过必罚”、“小过即改，既往不咎”、“制度面前，人人平等”。

　　(一)奖励

　　(1)奖励条件：

　　员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：

　　①对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

　　②在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；

　　③在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；

　　④为公司节约资金和能源的；

　　⑤防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的；

　　⑥检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

　　⑦一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；

　　⑧见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；

　　⑨其他应当给予奖励的。

　　(2)奖励形式：

　　①口头或通报表扬；

　　②记功；

　　③晋升工资或晋级；

　　④通令嘉奖；

　　⑤授予荣誉称号。

　　在给予上述奖励的同时，可发给一次性资金。

　　(3)奖励程序：

　　凡符合奖励条件者，由所在部门直接上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报公司办公室，经公司经理签署后执行。

　　(二)处罚

　　(1)过失种类：

　　员工过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。

　　有下列行为之一者，属甲类过失：

　　①上班迟到、早退的；

　　②非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的；

　　③拖延执行上级命令的；

　　④不按规定着装的；

　　⑤有其他不道德的行为的。

　　有下列行为之一，属乙类过失：

　　①代人打卡或迟到、早退当月累计达5次以上的；

　　②不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；

　　③当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；

　　④私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；

　　⑤涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；

　　⑥在禁烟场所吸烟的；

　　⑦没有尽职及告事故的；

　　⑧使用亵渎性或辱骂性语言的；

　　⑨服务态度差，遭业主(用户)合理投诉的；

　　一切有碍生产安全和公共秩序行为的。

　　有下列行为之一，属丙类过失：

　　①连续旷工15天以上(含15天)或1年内累计旷工30天以上的；

　　②贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；

　　③玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

　　④损坏设备、工具造成经济损失的；

　　⑤不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；

　　⑥服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户利益的；

　　⑦公司发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；

　　⑧参与打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的；

　　⑨其他严重违犯公司规定的。

　　员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

　　(2)处罚方式

　　①口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门领导发出；

　　②书面警告：员工如有重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失的行为，由所在部门填写《员工犯规警告通知书》，列明违纪事实、处理意见，经见证人或违纪人签名、部门领导签署后，报公司经理审批并存入员工个人档案；

　　员工从收到“警告通知书”后1年内，如能认真改过、积极工作，经所在部门领导提出，公司经理审批后，可取消书面警告处分。

　　③降级、撤职、罚款：员工违规，由所在部门根据具体情况填写《奖惩建议申请书》，报公司经理审批后在给予其他各项处分的同时，可一并给予降级、撤职或一次性罚款处分，也可单独给予这类处分。对不遵守劳动纪律，旷工的员工将给予以下经济制裁：旷工半天，扣其1日工资的两倍；旷工1天，扣日工资的10倍；旷工1天半，扣月工资的15倍；旷工2天，扣全月工资并作书面检查。

　　④辞退或开除：员工受书面警告处分后再次出现同类过失，公司有权立即给予其辞退处分；对触犯丙类过失者，给予开除处理。由所在部门填写《奖惩建议申请书》，经公司办公室对事实进行调查核实，并征得工会意见和经经理办公会讨论通过后执行(正式工报总公司处理)。受处分员工如不服，应在公布处分后10天内向公司或有关部门提出书面申诉，但在未改变原处分决定之前，仍按原处分决定执行；对无理取闹、纠缠或恶意报复、影响工作秩序和社会秩序的员工，公司将其交由公安部门依法处理。

　　(3)公司正式工如触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁，此外依照《工资总额管理暂行规定》中的规定：

　　①责令停止履行职务(岗位)职权，停职期间取消浮动工资及奖金，直至另行安排工作后按新的岗位计发工资、奖金；

　　②员工被公安机关行政拘留期间，只按本人原工资标准的60%发给生活费；

　　③被收留审查、刑事拘留、司法拘留、留用察看处分或被判处徒刑期间的工资参照《企业工资管理暂行规定》条例执行；

　　④ 在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的，经济损失金在员工本人工资中扣除。

　　公司聘用工、临时工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退。