物业管理商务礼仪

物业管理商务礼仪简介：

物业管理商务礼仪 赢。双向沟通角色定位首轮效应双向沟通理论指出：为业主/客户提供满意的服务，服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解。双向沟通包括：首先理解对方，其次加强相互理解，第三建立沟通渠道，最后重视沟通技巧。事例：为女性指引方向用“左转”，“右拐”的语言描述就比“向东”，“再向北”这样的语言描述更能达到要求，因为女性辩别方向的能力一般比较弱（在解剖学中有科学证明），所以要了解沟通对象的特点特性才能提供更好的服务。........, 物业管理商务礼仪，大小为3.54 MB, 类型为房地产资料 - 物业管理，由本站免费提供下载，如果对物业管理商务礼仪, 物业管理方案,物业管理案例分析,物业管理制度有疑问可以联系本站。