http://www.fang668.com 日期:12-02 22:15:10| 工作总结|人气:386次
2010年度工作在海岸家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。2010年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出"紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争"的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。海岸家园是房地产集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使海岸家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。2010年初,海岸管理处制订了"管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益"的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,2010年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处2010年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进2010年工作再上一个新台阶,现将2010年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
海岸家园管理处在2010年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。(来自:www.fang668.com)2010年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据海岸家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
海岸家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如"家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,海岸家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁忙不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在2010年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,海岸家园管理处就有偿服务这一项已产生70028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
海岸家园是房地产集团公司开展较早的一个项目。小区
三、开源节流,降低成本,提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工,继承发扬2010年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约38633元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌,海岸家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润76336元,2010年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就海岸家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固2010年新增的利润增长点
2010年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,2010年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
2010年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,2010年工作中,海岸家园将在现有基础上更加放开手脚,(来自:www.fang668.com)对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在2010年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,海岸家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在2010年工作中我们虽然取得了一定的成绩但2010年工作还不能松懈。我们相信海岸家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在2010年工作中谱写出新的篇章。