地产案场处罚办法

地产案场处罚办法,房地产制度,房地产公司管理制度,房地产管理制度 ,     1.销售过失和销售事故的种类
    销售过失:
    行为过失,违反"职员纪律"的行为;
    职责过失:未尽守职责的行为;
    销售事故:
    ·报价事故:出现随意报价、报低楼盘价格、造成 经济或名誉损失的;
    ·签单事故:未经销售经理同意、任意改变付款方式、付款折扣及付款期限的;定单、合同没有正确填写或盖章的;
    ·签约事故:未经公司法律顾问同意并书面确认的情况下,任意更改或增加合同中的补充条款的;
    ·承诺事故:在销售过程中,凡涉及到销售手册载明问题以外的客户建议、意见和问题,未征得其相关方面的人士出具书面意见的;与销售手册所载不符并经查属实的;
    ·楼盘事故:出现一房两卖或房号错写的;
    ·盖章事故:未经公司批准,挪用公章、合同章等盖不确实文件的。
    2.销售过失和销售事故的处罚方式
    对于销售过失和销售事故部门采取罚单的形式进行处分A型过失单适用范围--一般销售过失:
    ·业务员因行为过失将收到部门开具的A型过失单一张,并处以10元的罚款;
    ·业务员因职责过失将收到部门开具的A型过失单一张,并处以20元的罚款;
    B型过失单适用范围--严重销售过失及一般销售事故:
    ·业务员发生一般的销售事故和严重的销售过失,未造成公司直接经济损失或有损公司形象的,但引起客户投诉或导致下一环节或下一部门操作障碍的,将收到部门开具的B型过失单一张,并处以100元的罚款;
    C型过失单适用范围--严重销售事故:
    ·业务员发生严重的销售事故,影响公司名誉及形象或导致公司蒙受直接经济损失的,将收到部门开具的红色过失单一张,www.fang668.com报公司处理;
    一个有内累计6张A型过失单或3张 B型过失单或1张C型过失单,业务员须经重新培训后方可上岗;
    注:B型及C型过失单涉及事件的审核人将受到相应的次级处罚(C-B;B-A) 地产案场处罚办法