保安队长职务说明书

    职务名称:保安(副)队长  所属部门:保安部
    直接上级:广州市C佳物业管理公司经理
    工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。
    工作要求:掌握相当的保安管理服务知识与安全防范、消防管理工作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

    职责范围:
    1.加强巡岗,制止和纠正保安班长擅自离岗,早退,纪律松散等现象
    2.审核保安部每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。
    3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。
    4.及时与相关部门进行沟通联系。
    5.对保安部日常事务作出审批与决策。
    6.调节本部员工与业主的关系。
    7.做好紧急情况处理方案,做好消防设备和保安器材的检查保养工作,做好安全检查工作。
    8.加强与当地公安机关联系。
    9.抓好保安员的培训和学习工作。

    衡量标准:
    1.业主(住户)的满意程度及其反响。
    2.投诉项目的处理速度及效果。
    3.客户的投诉量。

    工作难点:
    1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
    2.熟悉业主(住户)的合理需求。

    工作禁忌:
    与业主住户发生冲突

    与工作有联系的部门:
    内部:、各区管理处及其他各部门
    外部:业主(住户)、石基派出所

    任职资格:
    身体:健康  学历:大专  工作经验:具有相关工作经验
    个人素质:责任心强,工作认真、细致