安管部区域巡岗职能及操作流程

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职责:
1、熟悉责任区域内的情况,掌握检查路线和方法。
2、维护责任范围的公共秩序,发现可疑人员应上前询问。
3、协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。
4、负责检查责任区域内的公共设施和其它场所(地)。
5、负责对小区消防设施、设备进行监管。
6、负责检查责任区域内的环境卫生情况。
7、按应急处理程序处理紧急情况。
8、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理。
9、负责记录业主反映的各种信息,并及时报告。
10、认真做好交接班记录。
11、完成上级交办的其它工作。

工作内容及要求:
1、巡逻时间及路线
(1)巡逻岗安全管理员每班每2小时对整个责任区域巡视一遍。
(2)接班后,(来自:www.fang668.com)巡逻岗安全管理员应按管理处规定的巡逻路线巡逻,并在规定地点按时在《巡逻签到表》上签到。
2、巡视检查的内容及情况处理
(1)大堂门
1)每次巡视时以手推门,如未正常关闭应及时关闭。
2)如发现故障应通知住户中心及相关对口部门并向班长汇报。
3)在《岗位值班记录表》中记录。
(2)住户门 
1)目视检查,如未正常关闭应敲门通知住户关好门。
2)如室内无人,立即通知住户中心或对口部门与业户联系并守在现场,等待指令。
3)如发现门被破坏、室内有被盗窃现象时,通知班长并寻找适当位置暗中观察,直至增援人员赶到。
4)在《岗位值班记录表》中记录。
(3)外围 
1)注意观察环境,检查外围设备设施 ,发现可疑人员主动询问。
2)发现设备设施有故障应通知住户中心及相关对口部门并向班长汇报。
3)在《岗位值班记录表》中记录。
(4)消防安全
1)注意看、闻,是否有烟、火,是否有煤气、烧焦等异味, 如有应立即检查来源。
2)确属消防事故则按《消防应急预案》处理;
3)在《岗位值班记录表》中记录。
(5)安全隐患 
1)注意观察责任区公共场所、公共设施是否存在其他安全隐患 .
2)将隐患记录在《岗位值班记录表》上并上报班长。
(6)公共设施
1)检查责任区内可目视到的各种灯具、开关、门窗、管线、闸阀、镜头、探头、消防设备设施、信箱、垃圾桶、娱乐休闲设施、标识、锁、墙体、地面、绿化、水景观等的外观、使用功能、状态是否正常。 
2)发现问题记录在《岗位值班记录表》上,紧急事项应立即通知住户中心及相关对口部门。
3)所有问题在交接班时告知接班人员。
(7)环境卫生
1)检查责任区内的环境卫生是否有异常。
2)检查责任区内的环境卫生是否符合标准。
3)在不影响岗位工作的情况下,能够自己拣起的垃圾要自行清理。
4)不能自行处理的要及时通知住户中心或对口部门并协助完成。
5)将检查情况记录在《岗位值班记录表》上。
(8)公共秩序 
1)注意观察是否有可疑人员、违规行为及其他异常情况 ,发现违规行为应及时纠正。
2)发现可疑人员应进行询问或跟踪,必要时通知其他岗位及班长协助或报警,使可疑人员始终处于受控状态。
3)发现违法犯罪活动立即通知班长并采取紧急处理措施。
(9)报警处理 
1)接到报警信号应及时赶到现场察看、处理并及时将现场情况告诉中控室。
2)接到中控

www.fang668.com 室的消防报警时应在50秒内赶到现场察看,如需要经过大堂则要带上1个灭火器。
3)接到中控室的红外监控报警时应在30秒内赶到现场察看。
(10)协助工作 
1)接到其他岗位的通知或班长的指令应立即执行。
2)见到业主/住户有需要帮助的应主动提供帮助。 
(11)车场巡视
1)目视巡查,遇到可疑人员应及时上前查问。
2)巡逻岗安全管理员每二小时检查一次车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁需向当值班长报告,共同处理,同时通知车主并在《岗位值班记录表》上做好记录。
3)发现无关人员或可疑人员到车库,要及时上前询问。
4)若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生,并报当值班长现场处理。
5)发现驾驶员在车库内用水洗车、修理车辆(损坏不能行走除外)或试刹车应进行劝阻,不听劝阻者报班长现场处理。

巡岗值班人员操作要求与标准:
1、按规定着装、保持干净整洁、精神饱满、武装带必须松紧适宜。
2、熟练运用文明礼貌用语(请、您好、谢谢、对不起、再见),遇事处理必须敬礼和使用规范的交通手势。
3、必须熟记公司领导车牌号码和有效识别持有《贵宾车辆出入证》的车辆。
4、必须加强与部门各岗位保持良好沟通并积极主动、互助、协助、共同完成区域巡查所遇到的事故。
5、保持与区域业主/住户关系,不定时向业主/住户宣传小区安全防范措施,积极做好群防群治工作。
6、遇事要积极主动汇报工作并做好交接班移交工作。

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