保洁员转正试题

    东莞市x物业x花园管理处
    保洁员转正试题B
    姓名:   成绩:
一、填空题:(每空2分,共50分)
    1、公司的服务宗旨是   、  、  。
    2、公司的质量方针是   、   、   、   。
    3、保洁员每日上午   前,下午   前将梯间垃圾桶内的垃圾运到中转站。
    4、地面保洁每日不少于   次,及时清扫地面   、   、   、   等。
    5、洗手间每日清洗   次,保持洗手间内   、   、   、   、   。
    6、每周   、   平台一次,保持平台   、   、   。

二、判断题:(每题2分,共10分)
    1、擦试带电用品时毛巾应用水清洗后反复使用。(  )
    2、垃圾清运过程中,任何人员不得使用电梯。(  )
    3、当发生火灾时,属于保安部的事,与清洁部无关。(  )
    4、帮助住户室内清洁时,可以向住户索要小费。(  )
    5、清洁服务是物业管理服务中的日常工作。(  )

三、简答题:(每题8分,共24分)
    1、住户家里失火该怎么办?
    2、住户大门、防盗门擦抹时应注意什么?
    3、楼道怎样保洁?

四、论述题:(每题8分,共16分)
    1、浅谈你对物业保洁工作的认识。
    2、清洁工作又脏又臭,是一份被人看不起的工作,你认为对吗?为什么?