物业管理处主任职务说明书

    职务名称:主任    所属部门:各区管理处
    直接上级:C佳物业管理有限公司经理
    工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
    工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

    职责范围:
    1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。
    2.审核各区管理处每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。
    3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。
    4.及时与相关部门www.fang668.com进行沟通联系。
    5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。
    6.调节本部员工与客户的关系。

    衡量标准:
    1.业主(住户)的满意程度及其反响。
    2.投诉项目的处理速度及效果。
    3.客户的投诉量。

    工作难点:
    1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
    2.熟悉业主(住户)的合理需求。

    工作禁忌:
    滥用职权,私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。

    与工作有联系的部门:
    内部:工程维修部、水电维修组及其他各部门
    外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门

    任职资格:
    身体:健康   学历:大专   工作经验:具有相关工作经验
    个人素质:责任心强,工作认真、细致,