物业管理档案建立与管理试题

    第二章 物业管理档案的建立与管理
    一、单选题
    228、物业中的公共设施和房屋公共部位是多个产权人共有财产,其维修养护费用应由( )
    A、共有人按产权比例分担 B、共有人按人口数量分

     229、物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的,作为( )保存起来以备查考的各种文件。
    A、原始记录 B、业主档案 C、管理制度 D、用户信息

    230、客户投诉记录应每年更新,旧的记录一般( )后可以销毁。
    A、半年 B、1年 C、2年 D、3年

    231、制作房地产分幅平面图应按照( )的比例
    A、1:200 B、1:500 C、1:1000 D、1:5000

    232、物业管理档案中的( )是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料
    A、图 B、表 C、档 D、册

    233、物业管理档案中( )的特点是内容浓缩,检索方便。
    A、图 B、表 C、卡 D、册

    234、一个有序的物业管理资料库是一个完整的( )。
    A、树形图 B、菱形图 C、矩形图 D、环形图

    235、在管理档案的各个环节中,( )的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料。
    A、收集 B、整理 C、归档 D、利用

    236、归档就是按照资料本身的( )进行科学地分类与保存。
    A、大小顺序 B、字母排列 C、内在规律 D、图表卡册

    237、物业资料归档要做到( )。
    A、去伪存真 B、尽可能完整 C、尽可能准确 D、十清

    二、多选题
    238、在物业管理工作中,用户档案的建立与管理是通过( )完成的。
    A、收集档案资料 B、分类存档 C、建立管理制度 D、建立使用制度

    239、档是物业管理档案资料的主要成分,包括( )。
    A、房屋接管验收记录 B、房屋分户平面图 C、管理合同副本 D、房屋产权证副本

    240、物业档案资料的作用有( )。
    A、制约作用 B、凭证作用 C、参考作用 D、协调作用

    241、物业档案资料是( )
    A、销售、出租物业时的凭证 B、前期建设开发成果的记录 C、实施物业管理时工程维修和配套发行的依据 D、更换物业管理企业是必须移交的内容之一

    242、计算机在物业管理中的应用包括( )。
    A、编辑、处理、打印、保管各种文书和资料 B、制作规划设

    243、有物业管理系统中的计算机技术主要用于( )等方面。
    A、电子数据处理 B、管理信息系统 C、决策系统 D、消防系统

    三、判断题
    244、( )房地产的权属登记和产权备案是物业管理中的重要环节。
    245、( )在对物业管理档案进行分类时,通常是采用一种方法比较好。
    246、( )档案资料的建立主要抓住收集、整理、归档、利用四个环节。
    247、( )使用电子数据处理技术不仅可以节省人力、物力,而且使管理工作更加科学化、规范化和现代化,从而提高服务水平。